Betreiber ist Diät Shake Haus, Lindenstraße 18, 50674 Köln, Deutschland. Wir sind seit 2019 als unabhängiger Fachhandel tätig und aus einer Beratungsinitiative für alltagstaugliche Ernährungsroutinen entstanden. Wir sind keine offizielle Markenseite von Almased, Shape Republic, Yokebe, BEAVITA oder SHEKO, sondern vergleichen diese Marken neutral für Ihren Alltag.

Unser Fokus liegt auf Mahlzeitenersatz mit Blick auf Sättigungsverhalten, Zubereitungsaufwand, Geschmacksvielfalt und Eignung für Schicht-, Büro- und Familienalltag. Dazu gehören die Marken Almased, Shape Republic, Yokebe, BEAVITA und SHEKO. Sie erhalten einheitliche Portions- und Anwendungshinweise sowie eine ehrliche Bestandsanzeige und Nachbetreuung nach dem Kauf.

Wir nehmen nur Artikel auf nach Prüfung von Rezepturstabilität, Kennzeichnung, Chargenrückverfolgung und Alltagstauglichkeit. Langsamdrehende Varianten werden aussortiert. Jede Artikelseite prüfen wir vor Freischaltung auf Zutatenstand, Allergenhinweise, Füllmenge und Zubereitungsangabe und aktualisieren sie bei Herstelleränderung.

Günstige Preise entstehen bei uns aus Einkaufsbündelung über wenige Markenlinien, zentraler Lagerhaltung mit kurzen Wegen, Direktvertrieb ohne Außendienst und ohne Ladenmiete sowie automatisierter Prüfung von Bestand und Preis. Nachlässe finanzieren wir aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen – nicht durch veränderte Ware oder verkürzte Haltbarkeit. Der Vorteil wird als Regalpreis und zeitweise als zusätzlicher Aktionsvorteil nach den Checkout-Regeln weitergegeben.

Preise unterscheiden sich nach Gebindegröße, Sorte, Einkaufscharge und Aktionszeitraum. Staffelkonditionen, Umkartons und Aktionsgebinde sowie direkte Lieferantenanbindung wirken sich unterschiedlich aus. Maßgeblich ist stets der im Warenkorb angezeigte Aktionsmechanismus. Ein niedrigerer Preis ändert weder Herkunft noch verschlossenen Originalzustand noch Gewährleistungs- und Rückgabegrundsätze.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel, die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt im Warenkorb und im Checkout.

Ja. Wir sichern zu, ausschließlich originalversiegelte Herstellerware in unveränderter Rezeptur und Kennzeichnung zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Lieferschein- und Chargennachweis. Vor Versand kontrollieren wir Versiegelung, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden sowie Etikett und Chargenaufdruck per Stichprobe.

Bitte prüfen Sie Siegel, Haltbarkeitsaufdruck, Chargennummer sowie Geruch und Konsistenz nach Zubereitung und bewahren Sie das Gebinde bis zur Klärung auf. Bei Auffälligkeiten benötigen wir Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Vorder- und Rückseite, Siegel und Chargenaufdruck sowie eine Beschreibung der Auffälligkeit und der Aufbewahrungsart.

So arbeiten wir: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich von Charge, Lieferantennachweis und Packbild, Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag. Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, bei Lieferantenrückfrage mit Zwischenstand. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Wenden Sie sich an qualitaet@diaetshakehaus.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Fragen zur Schwellenregel, Adresskorrekturen vor Übergabe sowie verzögerte oder beschädigte Lieferungen betreut unser Versandteam unter versandhilfe@diaetshakehaus.shop – bitte halten Sie Bestellnummer, Lieferadresse und bei Transportschaden Schadensfotos bereit.

Nach Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen. Unser Support hilft bei Sendungsverfolgung und Nachbetreuung weiter: zentrale Anlaufstelle ist support@diaetshakehaus.shop, für Versandfragen direkt versandhilfe@diaetshakehaus.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse, damit wir den Status schnell prüfen können.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer und Wunschlösung an service-nachkauf@diaetshakehaus.shop. Bei Beanstandung helfen Fotos weiter. Wir prüfen die Bestellhistorie, erstellen einen Lösungsvorschlag und bestätigen die Umsetzung.

Nach Prüfung erhalten Sie je nach Fall Gutschrift, Ersatzlieferung oder Rückabwicklung. Reklamationen nach Lieferung, Gutschriften und Ersatz sowie Anliegen zur 30-Tage-Frist betreut das Nachkauf-Team unter service-nachkauf@diaetshakehaus.shop. Bei bestätigten Echtheitsabweichungen erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte nennen Sie uns Bestellnummer und Anliegen, wir ordnen den Fall zu und geben eine Abschlussbestätigung. Bei Bedarf eskalieren wir an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams.

Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten mit den dort definierten Konditionen sind maßgeblich. Bei Fragen zur Zahlung wenden Sie sich vor Kaufabschluss an unsere Beratung unter beratung@diaetshakehaus.shop oder allgemein an support@diaetshakehaus.shop mit Angabe zu Ziel, Alltagssituation und gewünschten Gebindegrößen.

beratung@diaetshakehaus.shop: Sortiments- und Geschmacksberatung, Portions- und Anwendungsfragen, Bestellhilfe.
service-nachkauf@diaetshakehaus.shop: Reklamationen, Gutschriften, Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.
versandhilfe@diaetshakehaus.shop: Versandkosten, Adresse, Verzögerung oder Schaden.
qualitaet@diaetshakehaus.shop: Echtheit, Charge und Siegel.
Zentrale Anlaufstelle für alle Bestell- und Serviceanliegen: support@diaetshakehaus.shop.

Unsere Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00 (Europäische Zeit Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden gesichert und zu Beginn des nächsten Servicefensters in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, im Qualitätsbereich innerhalb von zwei Werktagen. Bitte senden Sie immer Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis mit – bei Unverträglichkeiten als Textangabe, bei Mängeln zusätzlich Fotos.