Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des unabhängigen Mehrmarken-Fachhandels Diät Shake Haus unter diaetshakehaus.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betriebsverantwortung
Betreiber der Storefront ist die Rheinische Versorgungskontor UG, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Postanschrift des Fachhandels: Diät Shake Haus, Lindenstraße 18, 50674 Köln, Deutschland.
Die Rheinische Versorgungskontor UG bündelt Sortiment, Einkauf und Kundenservice für den Fachhandel mit Mahlzeitenersatz. Sie betreibt die Storefront als verantwortliche Handels- und Serviceorganisation, ohne selbst Hersteller der geführten Marken zu sein. Zu ihren Aufgaben gehören Sortimentspflege, Lieferantensteuerung und Qualitätskoordination, Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Kundenservice sowie die Pflege von Produktinformationen, Preislogik und Aktionsregeln.
Diät Shake Haus ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Mahlzeitenersatz mit Beratung für den deutschen Alltag, gegründet 2019. Das Sortiment ermöglicht den Vergleich von Almased, Shape Republic, Yokebe, BEAVITA und SHEKO mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Dieser Fachhandel ist keine offizielle Markenseite von Almased, Shape Republic, Yokebe, BEAVITA oder SHEKO.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besucher und Kunden von diaetshakehaus.shop. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Die Website dient der Information, dem Produktvergleich und dem Kauf von Mahlzeitenersatzprodukten. Inhalte, Preise und Verfügbarkeiten richten sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland und an den deutschen Alltag.
3. Kundenkreis und Voraussetzungen
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige natürliche Personen sowie Unternehmen. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
Sie verpflichten sich, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, gelten folgende Grundsätze:
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte informieren Sie den Kundensupport unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos.
- Der Betreiber darf ein Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung sperren oder schließen.
5. Sortiment und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst 142 Artikel der Marken Almased, Shape Republic, Yokebe, BEAVITA und SHEKO. Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf Zutatenstand, Allergenhinweise, Füllmenge und Zubereitungsangabe geprüft und bei Herstelleränderung aktualisiert.
Produktabbildungen, Geschmacksbeschreibungen und Nährwertangaben beruhen auf Herstellerinformationen und Lieferantennachweisen. Maßgeblich sind stets die Angaben auf dem gelieferten Originalgebinde. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Günstige Preise entstehen aus Einkaufsbündelung, effizienter Abwicklung und Verzicht auf teure Vertriebsstrukturen; dieser Vorteil wird als Regalpreis und zeitweise als zusätzlicher Aktionsvorteil nach den Checkout-Regeln weitergegeben. Preise unterscheiden sich nach Gebindegröße, Sorte, Einkaufscharge und Aktionszeitraum; maßgeblich ist stets der im Warenkorb angezeigte Aktionsmechanismus im Checkout.
Ein niedrigerer Preis ändert weder Herkunft noch verschlossenen Originalzustand noch die hinterlegten Gewährleistungs- und Rückgabegrundsätze. Nachlässe werden aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, nicht durch veränderte Ware oder verkürzte Haltbarkeit.
Coupon SAVE15
15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Nicht mit anderen, im Checkout als nicht kombinierbar gekennzeichneten Aktionen kombinierbar, solange dies dort so ausgewiesen ist.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, werden Sie informiert; bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte: Belastung in der Regel bei Versand der Ware nach den Bedingungen Ihres Kartenanbieters.
- PayPal: Abwicklung über Ihr PayPal-Konto nach den dortigen Nutzungsbedingungen.
Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, weitere Lieferungen zurückzuhalten und entstandene, nachgewiesene Mehrkosten geltend zu machen.
9. Versand und Lieferung
Die Versandsteuerung erfolgt durch die Rheinische Versorgungskontor UG. Es gilt Standardversand zu 8,00 €, kostenlos ab 45,00 € Bestellwert.
Die Lieferung erfolgt in originalversiegelten Gebinden nach Eingang der Zahlung bzw. nach Zahlungsfreigabe. Lieferfristen werden im Checkout und in der Auftragsbestätigung genannt. Sollte ein Artikel verzögert sein, informieren wir Sie über den Kundensupport.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihr Rückgabeanliegen unter Angabe von Bestellnummer, Kaufdatum und gewünschtem Ergebnis an den Kundensupport. Ungeöffnete, originalversiegelte Ware erleichtert eine zügige Bearbeitung. Verderbliche oder bereits geöffnete Gebinde sind aus hygienischen Gründen nur bei Mangel oder bestätigter Abweichung rückgabefähig, im Übrigen gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte.
Erstattungen erfolgen nach Prüfung und Wareneingang über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Abweichung von der zugesicherten Echtheit erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bitte prüfen Sie Siegel, Haltbarkeitsaufdruck, Chargennummer sowie Geruch und Konsistenz nach Zubereitung und bewahren Sie das Gebinde bis zur Klärung auf. Mängel melden Sie bitte mit Bestellnummer, Kaufdatum, Fotos von Vorder- und Rückseite, Siegel und Chargenaufdruck sowie Beschreibung der Auffälligkeit und Aufbewahrungsart.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Es wird zugesichert, ausschließlich originalversiegelte Herstellerware in unveränderter Rezeptur und Kennzeichnung zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Lieferschein- und Chargennachweis; keine Marktplatzzukäufe ohne Herkunftsnachweis.
Vor Versand erfolgen Eingangskontrolle auf Versiegelung, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden sowie Stichkontrolle von Etikett und Chargenaufdruck.
Prüfverfahren bei Meldung
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der genannten Erstreaktionszeit
- Abgleich von Charge, Lieferantennachweis und Packbild
- Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag
Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, bei Lieferantenrückfrage mit Zwischenstand. Verantwortlich für die Klärung ist die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams des Betreibers.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf diaetshakehaus.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Layouts, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Almased, Shape Republic, Yokebe, BEAVITA und SHEKO gehören den jeweiligen Markeninhabern; ihre Nennung dient ausschließlich der Produktbeschreibung und dem Markenvergleich im unabhängigen Fachhandel.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung der Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
14. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine Bestellungen unter falschen Angaben aufzugeben. Bei Verstößen behalten wir uns Sperrung und rechtliche Schritte vor.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Konditionen und um eine hohe Verfügbarkeit der Storefront. Eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht garantiert werden.
16. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Die Inhalte werden mit Sorgfalt gepflegt, erfolgen jedoch ohne Zusicherung bestimmter gesundheitlicher Ergebnisse. Mahlzeitenersatz ersetzt keine ärztliche Beratung; beachten Sie stets Allergenhinweise und Zubereitungsangaben.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Fachhandels in Köln, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, sofern Sie Verbraucher sind.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, Preisen oder gesetzlichen Vorgaben. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website mit neuem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
19. Kundensupport und Fachkontakte
Zentraler Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@diaetshakehaus.shop. Zentrale Anlaufstelle für Bestell- und Serviceanliegen, Vorsortierung und Weiterleitung an Fachbereiche, Sendungsverfolgung und Nachbetreuung. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00 (Europäische Zeit Berlin). Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und zu Beginn des nächsten Servicefensters in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Recht und Datenschutz
Für Vertrags- und Widerrufsfragen im Rahmen der hinterlegten Regelwerke, Datenschutz- und Auskunftsanliegen sowie Rechnungs- und Belegkorrekturen: recht-datenschutz@diaetshakehaus.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, konkretes Anliegen und Nachweis bei Belegänderung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Verantwortlich ist die Verantwortliche für Recht und Datenschutz; Bearbeitung in den Schritten Sachverhalt prüfen, Rechts- und Faktenblattabgleich, schriftliche Stellungnahme.